سياسة الأستبدال و الإرجاع

ارضاء العميل يحتل المرتبة الأولى فى أولوياتنا، لذلك اذا لم تشعر بالرضا من عملية الشراء الخاصة بك و رغبت باستبدال او ارجاع المنتج تابع الشروط و الاحكام الاتية :

 

الاسترجاع او الاستبدال خلال مدة اقصاها 14 يوما من تاريخ الاستلام..

لابد من ارجاع المنتج بنفس حالته الاصليه بالغلاف والفاتورة الخاصة به..

. يانجش لها حق إلغاء طلب الإسترجاع اذا تم التحقق والتأكد من استخدام أو تلف المنتج و بناء عليه يتم إعادة المنتج للعميل.

 

عملية الاسترجاع او الاستبدال:

 

للبدء فى عملية الاستبدال أو الإرجاع برجاء استخدام رقم الاوردر و الموبايل من خلال اللينك التالي: 

https://youngish.store/apps/return

يمكنك إرسال بريد الكترونى الى : او

customerservice@youngish.store

خلال عملية الإسترجاع او الاستبدال  يتم إرسال المندوب الخاص بنا ف فترة من 7-10 ايام عمل لاستلام المنتج.

خلال عمليه الاسترجاع يقوم المندوب بأستلام المنتج المراد استرجاعه و رد قيمه الاوردر مخصوم منه تكلفه شحن المرتجع.

 خلال عملية الاستبدال يتم استلام المنتج من طرف العميل و تسليمه المنتج المستبدل في نفس الوقت و يقوم العميل بدفع قيمه شحن الاستبدال و هو نفس قيمه الشحن الاصلي كما يقوم بدفع او استرداد اي مبالغ اضافيه ناتجه عن عمليه الاستبدال.

فى حال الاسترجاع نقوم برد كامل المبلغ أثناء استرداد المنتج باستثناء جميع رسوم التوصيل.

ساعات العمل لدينا هي من 9 صباحًا حتى 12 صباحا من السبت إلى الخميس.