سياسة الإرجاع

ارضاء العميل يحتل المرتبة الأولى فى أولوياتنا، لذلك اذا لم تشعر بالرضا من عملية الشراء الخاصة بك و رغبت باستبدال او ارجاع المنتج تابع الشروط و الاحكام الاتية :

لا يمكن ارجاع المنتج نقديا اذا كانت مشترياتك خلال فترة التخفيضات يمكننا فقط إضافة قيمة المنتح للمحفظة الخاصة بك على يانجش.

Youngish لها حق إلغاء طلب الإرجاع اذا تم التحقق والتأكد من استخدام أو تلف المنتج و بناء عليه يتم إعادة المنتج للعميل.

عملية الارجاع او الاستبدال:

للبدء فى عملية الاستبدال أو الإرجاع يمكنك إرسال بريد الكترونى الى customerservice@youngish.store

لإتمام عملية الإرجاع أو الاستبدال يتم إرسال المندوب الخاص بنا ف فترة من 3-5 ايام عمل لاستلام المنتج ووضع القيمة الخاصة به فى المحفظة الخاصة بك على يانجش.

أثناء عملية الاستبدال يتم استلام المنتج من طرف العميل اولا ثم وضع قيمة المنتج ف المحفظة الخاصة بك للاستفادة منها مرة اخرى وذلك للتأكد من توافر المنتج المطلوب الاستبدال به.

فى حال الاسترجاع يتم التأكد أولا من سلامة المنتج والحالة الأصلية له ثم سنقوم برد كامل المبلغ باستثناء جميع رسوم التوصيل.

تستغرق عملية الاسترجاع فترة من7 – 10 أيام عمل ويتم إرسال بريد الكترونى لتأكيد إتمام العملية.

ساعات العمل لدينا هي من 9 صباحًا حتى 5 مساءً من الأحد إلى الخميس.